Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para reportar el robo o la pérdida de una tarjeta de cajero automático o tarjeta de débito, siga las instrucciones a continuación:

Durante el horario laboral normal:

Si usted cree que han habido transacciones no autorizadas en su cuenta, comuníquese con el Departamento de Servicios de Tarjeta durante nuestro horario laboral normal llamando al 318-232-7326.

Después de las 5:00 P.M., días festivos y fines de semana:

Si usted cree que han habido transacciones no autorizadas en su cuenta, comuníquese con el Departamento de Tarjetas Perdidas/Robadas fuera del horario laboral normal, los días festivos y los fines de semana, llamando al 800-236-2442 o al 888-292-4037.

Para reportar la pérdida o el robo de una tarjeta de regalo * o una tarjeta de nómina:

Comuníquese con el departamento de objetos perdidos o robados llamando al 1-866-297-3613. Estamos abiertos las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Para activar y desactivar su tarjeta débito con nuestra función de alertas y control de tarjetas:

Nuestra función de Alertas y Control de Tarjetas dentro de la aplicación móvil de Origin Bank le brinda la posibilidad de activar y desactivar su tarjeta de débito. Simplemente inicie una sesión en la aplicación, toque la opción "Más" y seleccione Controles de Tarjeta para cerrar su tarjeta. De igual manera puede contactarnos cuando mejor le convenga para solicitar una nueva tarjeta.

*Las tarjetas de regalo no están aseguradas por la FDIC.